注意事項 CAUTIONCAUTION 『かぴばらくじ』について 【オンラインくじ】というサービスの特性上、ご注文完了後（ご注文に基づく「抽選結果」の表示による商品確定後）はいかなる場合におきましてもお客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。 ご注文時に在庫がある状態になっていても、決済の受付順によって在庫切れとなってしまう場合がございますのでご了承ください。 お一人様何回でもご注文いただけます。 1回の注文で購入できる最大個数は、商品の内容によって異なります。詳細は各商品ページをご確認ください。 複数購入された場合、当選商品は重複する場合がございますのでご了承ください。 各賞の当選確率は、購入者全体に対しての当選確率を表記しております。ご購入者様個人ごとの当選確率ではないため、お一人で複数回購入されても、表示されている当選確率どおりに商品が排出されない場合がございますのでご了承ください。 商品画像はイメージです。実際の商品と異なる場合がございます。 キャラクター・色など商品の指定はできませんのでご了承ください。※指定が可能な場合はその旨を記載いたします。・抽選結果はご注文完了画面に表示されます。 ご注文後は送付される「ご注文完了のご案内」メール及び、会員登録された場合は「マイページ」の「購入履歴」からも当選商品の確認が可能です。 推奨環境について 『かぴばらくじ』をご利用いただくにあたり、下記のブラウザおよび環境を推奨しております。 ＜推奨ブラウザ＞ Internet Explorer 11以上 Microsoft Edge 最新版 Google Chrome 最新版 Mozilla Firefox 最新版 Safari 最新版 ＜スマートフォン＞ OS（iPhone）…iOS 10以上・Android…Android 5.0以上＜ブラウザ設定＞ JavaScript を『有効』 Cookie を『有効』 ポップアップを『有効』※正常に作動しない場合は、ブラウザの設定でCookieおよびポップアップを有効にする設定をしてください。 ※携帯電話（フィーチャーフォン・ガラケーと言われる物）は対応しておりません。予めご了承ください。 商品の対象年齢について 16歳未満の方はご注文いただくことはできません。未成年の方は保護者の同意が必要です。※16歳以上でも年齢をの偽りや、保護者の同意を得ていると偽ってご注文をされた場合、ご注文完了後のキャンセル・返品は受け付けません。 商品の価格について 『かぴばらくじ』の価格表記は、消費税込の本体価格となります。※消費税抜の金額表記の場合は、その旨を記載しております。 イベント商品について 当選商品がイベントの場合、お客様のご都合により、本イベントサービスを受領しなかったとき、または途中離団された場合は、お客様の権利放棄とみなし、当社は一切の払い戻しをいたしません。 イベント運営上当社の予期せぬ地震・風水害・荒天候の天災、事件、事故等による中止をすることがございます。その場合での当社からの返金はいたしかねます。但し、当社の都合による、本イベントの中止または中断に関しては、この限りではありません。 ご注文について お客様のご注文に基づく「抽選結果」の表示による商品の確定時をもって正式な注文手続きの完了とします。 ご注文完了時には、ご登録いただいたメールアドレスに「ご注文完了のご案内」メールをお送りします。商品がお手元に届くまで当該メールを大切に保管されますようお願いします。 販売期間終了後はいかなる場合におきましてもご注文を承ることはできませんので、予めご了承ください。 封書・Eメール・電話・FAXでのご注文は受け付けておりません。当Webサイトからのみご注文が可能となります。 配送手数料について 配送手数料として全国一律1,000円(税込)いただきます。 同一くじ／同一配送先に限り、複数回の注文でも指定の個数までは1回分の配送手数料でお届けします。 注文数が1回分の配送手数料でお届けできる個数を超えた場合、以降、上限の個数ごとに配送手数料が発生します。 1回分の配送手数料でお届けできる個数は、各商品毎で異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。 【例】くじ20個まで1回分の手数料でお届けの場合購入数1-20個までは複数回のご注文でも1回分の配送手数料でお届けします。 購入数21-40個までは複数回のご注文でも2回分の配送手数料でお届けします。 同梱配送やメール便で配送された場合も指定回数分の配送手数料が発生しますのでご注意ください。 配送について 受注生産品が多く含まれるため、ご注文から配送までにお時間を頂いております。予めご了承ください。 各商品の配送時期に関しましては、各商品ページのお届け目安をご確認ください。 商品のお届け日は、配送が完了した時点で、ご登録いただいたメールアドレスに「商品発送のご案内」メールをお送りいたします。 お届けする商品が複数の場合、商品によっては同日のお届けとならず時期が若干ずれる場合があります。予めご了承ください。 海外からのご注文についてAbout orders from outside Japan. 当サービスは日本国内においてのみご利用可能となります。配送先が海外の住所の場合、キャンセル手続きを取らせていただきます。 入金後のご返金振込手数料は、お客様負担となりますので予めご了承ください。 We do not accept orders from outside Japan. We cannot ship outside of Japan. Thank you for your understanding. If your shipping address is outside Japan, your order will be canceled. Please be aware that you will be responsible for any bank transfer fees associated with a refund. ご注文後のお届け先の変更について ご注文完了後の送付先変更は、会員登録をされた場合は「マイページ」の「購入履歴」から、配送状況が【未発送】の場合に限り、変更が可能です。会員未登録のお客様は、「商品発送のご案内」のメールが送付される前まで変更が可能です。 お問い合わせよりご連絡をお願いします。 送付先を変更された場合、同一くじ／同一送付先の他の注文も全て変更となりますのでご注意ください。 商品発送直前での変更の場合は、変更を承れない場合がございます。 配送状況が【出荷準備中】【発送済】の場合は、変更をお受けできませんので、ご自身で配送会社にお問い合わせの上、ご変更をお願いします。 商品の再配送について ご入力いただいたお届け先ご住所に誤りや、長期不在などで商品のお受け取りができなかった場合については1回に限り再配送いたします。 商品の保管期間は発送日から60日間になります。何らかの理由で商品のお受け取りができなかった場合には、期間内に下記お問い合わせ先までお問い合わせください。 保管期限を過ぎた商品の再発送はいたしかねます。上記にかかわらず商品のお受け取りができなかった場合も、キャンセル・返金は一切いたしませんので予めご了承ください。 お支払方法・時期について お支払いは、以下の方法にてお支払いいただけます。 クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、DINERS、AMEX）※1回払いのみ d払い auかんたん決済 ソフトバンクまとめて支払い WebMoney 注文者情報の登録について 『かぴばらくじ』のご利用には注文者情報の登録が必要となります。 「個人情報保護方針」をご確認の上、ご登録ください。 フリーメールアドレス(gmail.com yahoo.co.jp hotmail.com hotmail.co.jp等の、無料で取得可能なドメインのメールアドレス）をご利用の場合、お送りしたメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられてしまうことがございます。「受信箱」に見当たらない場合、「迷惑メール」フォルダもご確認ください。 注文者情報の削除について 会員登録された場合は「マイページ」の「注文者情報削除」よりご登録情報の削除ができます。 ご登録情報を削除されますと、過去の注文情報の閲覧ができなくなりますのでご注意ください。 ご登録情報を削除されてもお取引中の商品がある場合には、お取引は完了まで継続されます。 キャンセルポリシーについて お客様からのキャンセル お客様のご注文に基づく「抽選結果」の表示による商品の確定時をもって正式な注文手続きの完了とします。 ご注文完了後の、キャンセル・返品・交換は承っておりません。 当店からのキャンセル 以下の場合は、正式な注文手続き完了後でも、ご注文を全てキャンセルさせていただきます。（抽選結果も全て無効となります） 日本国外からのご注文の場合（配送先が日本国外の場合） 未成年のお客様で、保護者の同意が得られてない、虚偽の同意と判明した場合 他人のクレジットカードなど、不正利用された決済と判明した場合 注意事項その他、ご注文の取り消しの必要を当店が認めた場合 返品・交換について お客様都合による商品の返品は承りかねます。 商品が破損・汚損している場合、抽選結果と異なった商品が届いた場合、内容物や付属品等に欠品がある場合は、商品不良の確認後、交換対応をさせていただきます。 商品不良に関しましては一般的な流通商品と比べて著しく状態の悪いもののみが交換対象となります。製造工程上で出来てしまう細かい傷など、当方で販売に支障のない商品と判断させていただいた場合は、交換をお受けできないこともございますので、予めご了承ください。 中古販売店、オークションサイトなど当店以外での購入商品は、いかなる理由でも対応は出来ませんのでご了承ください。 商品不良・発送に関するお問い合わせ窓口について 商品不良・配送に関してのお問い合わせは、必須事項を記載の上、お問い合わせフォームにてご連絡ください。 【必須事項】 お困りの状況詳細※例：B-1に傷が付いている、C-2が不足している、キャンペーンの景品が破損している等 注文番号 お名前 配送先のご住所 お電話番号 キャンペーンについて キャンペーンに参加いただいた場合は、下記の諸条件にご同意いただいたものとさせていただきますので、予めご了承ください。 応募者は、キャンペーンの運用について事務局の運用方法に従うものとし、一切異議申立てを行わないものとします。 本キャンペーンサイトの利用・利用停止・もしくは不能による損害について事務局は一切責任を負いかねます。※Twitter等、各種Webサービスのサーバダウン等も含む 当選者の賞品送付先として同一の住所が複数ご申告された場合、ご申告の日時が一番早い宛先のみを有効とし、以降は無効とさせていただきます。 当社は、当サイトの利用によるいかなるトラブル・損害（直接、間接を問わず）が発生したとしても一切の責任を負いません。 予告なくキャンペーン内容を変更する場合がございます。 Twitterキャンペーンについて 当選発表・厳正な抽選の上、当選者様にはキャンペーン終了後にTwitterアカウント「@capibara_llc」 より、ダイレクトメッセージをお送りします。 ダイレクトメッセージ内に記載してある必要事項を記載の上、ご返信ください。 ダイレクトメッセージをお送りしてから7日間以内にご返信がない場合は、当選を無効とさせていただきますのでご了承ください。 注意事項・キャンペーンに関係ないと思われるリツイートについては、キャンペーン参加対象外とさせていただきます。 「@capibara_llc」のフォローを解除した場合は当選を無効とさせていただきます。 賞品発送時期について 賞品のお届けは対象のくじ商品のお届け目安と同時期の発送を予定しております。 ※詳しくは各商品ページのお届け目安をご確認ください。配送先の住所に誤りがないようご注意ください。 都合により賞品の発送が遅れる場合もございます。予めご了承ください。 賞品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。 注意事項について 下記の場合は当選を無効とさせていただき、発送後に判明した場合は賞品の返却、損害に伴う費用の請求をさせていただきますので注意ください。 当選で獲得した権利を他人に譲渡した場合 賞品を転売、売却を目的とした行為が確認できた場合 住所不明、転居先不明、長期不在、日本国外の配送先指定などにより賞品をお届けできない場合 不適切な行為を行われた場合、またはその可能性が高いと当社が判断した場合 個人情報の取り扱いについて お客様からいただいた個人情報は賞品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 お客様からいただいた個人情報は当社の個人情報保護方針に基づいてお取扱いいたします。 各種ページ 下記「お問い合わせフォーム」より、24時間受け付けております。 お問い合わせをいただく前に「よくあるご質問」をご確認いただきますようお願いいたします。 お問い合わせへのご返答は、翌営業日以降に順次お返事させていただきます。 マイページはこちらhttps://capibara-kuji.jp/mypage/ よくあるご質問はこちらhttps://capibara-kuji.jp/faq/ お問い合わせはこちらhttps://capibara-kuji.jp/contact/ 個人情報保護方針はこちらhttps://capibara-kuji.jp/policy/
